(电子商务研究中心讯) 2014年12月24日,用户王先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助,称美苹互联一直不给退款。
(注:网经社配图)
以下为用户王先生投诉事实:
订单号:869137651566480
我2014年12月4号在淘宝上找到旺旺ID:美萍互联花了38元买的的香港空间,为了建站需要当时买了一个1G空间练下手。过了几天,发现空间访问速度一直达不到我的要求,就问了店主能不能升级要访问快些的,店主推荐了一个3G的空间,需要加钱256,当时也是再三问店主升级之后快不快,店主再三确定是可以的,当时就升级了。
过几天之后还是发现访问速度还是不行。当时我就找到另外一家卖空间,买了之后,发现访问速度比我在美萍互联要快很多,而且还便宜些。所以我就打算退款美萍互联了。当时问了店主也是可以退的,没想到我16号就提交了几次工单后,就一直拖到现在还没有退款,问之前的店主,叫我找上家,说他们也是代理,其实这些当时我也清楚,都是忽悠的。
到现在已经8天了,现在找之前的店主,现在都不回话了。打他们的客服电话也不接。没有办法才投诉,问网站的客服,他们回答说就是等,具体时间也不说,难道一直这样等下去。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题,网经社开通新浪微博投诉通道,欢迎@电商维权顾问。(文/圈圈)